Sosyal Medya için hazır mısınız?

Sosyal Medya çığ gibi büyüyor. Çabuk ve akıllıca davranarak rakiplerinizin önünde olmalısınız.

Sosyal Medya‘ya atılmadan önce bunun sizin işletmenizde gerçekten işe yarayacağını düşündünüz mü? Ya da Sosyal Medya gerçekten sizin Klasik Medya anlaşınızın bedava muhadili olabilecek mi? Ne kadar zaman harcayacaksınız bütün o sosyal profillerinizi güncellemek ve takip etmek için? İşte bu sorulara vereceğiniz cevaplar, size gerçekte nasıl bir işe giriştiğiniz hakkında ipuçları verecektir.

Sosyal Medya uzaktan bakıldığında size çok kolay bir uğraş gibi görünerek sizi yanıltabilir, çünkü aslında şirketinizin gerçekten de vezir mi yoksa rezil mi olacağını sonunda belirleyen bir işe girdiğinizi bilmelisiniz.

Şirketinize bu girişimin nasıl bir fayda sağlayacağını iyi tartmalısınız, ve neye ulaşmak istediğinizi bilmelisiniz. Asla Klasik Medya ile aynı kefeye koymamalısınız, çünkü bu sizi oldukça yanlış bir yöne sürükler ve büyük hatalar yapmanıza neden olur. Sosyal Medya bir strateji oyunudur. Örneğin; eğer siz markanızın gelişmesini ve bilinirliğini artırmak istiyorsanız başka bir strateji, marka sempatisi yaratmak ya da markanızı bir takım karalama çalışmalarından korumak istiyorsanız başka bir strateji oluşturmalısınız.

Sosyal Medyada yer almaya kalktığınızda kesinlikle bu işe zaman ayırmak gerektiğini de unutmamalısınız, zira en ufak bir ihmalkarlığınız size ve de markanıza ciddi kayıplar yaşatabilir. Sosyal Medyanın nankör olduğunu ve interaktif bir iletişim sağlamak için orada olduğunuzu unutmayın. Sizin ulaştığınız ve size ulaşabilir kişileri mümkün olduğunca memnun etmek durumundasınız. Şu bir gerçek ki, maalesef herkesi aynı anda memnun edemezsiniz, hatta size ve markanıza bir çok sert eleştiri gelebilir, ya da olumsuz feedbacklerle, belki de kulaktan dolma iftiralarla sizin canınızı sıkabilirler. Ama önemli olan bu tarz durumlarda gerçek ve çözümcü bir duruş sergileyebilmek sizi yukarılara çıkaracak olan şeydir.

En önemli nokta ise, bu işi sizin adınıza kimin ya da kimlerin yürüteceğidir. Markanızı gerçekten iyi tanıyan, şirketin geçmişini ve şuanki durumunu iyi analiz etmiş ve yaşananları en doğrusuyla bilen, ve tabi ki markanıza güvenen biri olmalı. Bu kişinin Sosyal Medya ile de kesinlikle ilgili olması, bu işi yürütebileceğine inanması gerekir. Ayrıca sizin tarafınızdan da bir kontrol mekanizması, işlerin denetlenerek yürümesiyle şirketinize zararı dokunacak en ufak bir şeyin bile önlenmesini sağlayabilir.

Tüm bunları tekrar düşünerek ve göze alarak bu işe atılmanız nacizane önerim olacaktır. Sonu düşünülmeyen, ya da uygulamada eksikler yaşayan bir Sosyal Medya atılımı şüphesiz ki markanız için olumsuz sonuçlar doğuracaktır.

Etiketler: Marka, Sosyal Ağ (Social Networking), Sosyal Medya